Konekesko Webshop

Biežāk uzdotie jautājumi


Cik ilgā laikā prece tiks piegādāta?

Prece tiks piegādāta nākamās darba dienas laikā, ja tā ir pieejama noliktavā un pasūtījums veikts līdz plkst. 15:00 (pirmdiena – piektdiena). Sestdienās un svētdienās veiktie pasūtījumi tiks piegādāti otrdienā.

Kādas ir piegādes iespējas?

1. Piegāde mājās - pasūtījums tiks piegādāts uz Jūsu norādīto adresi. Pirms piegādes kurjers ar Jums sazināsies.

2. Preces saņemšana veikalā- pasūtījums tiks piegādāts uz Jūsu izvēlēto Konekesko tirdzniecības centru. Konekesko pārstāvis ar Jums sazināsies.

Vai ir iespējams mainīt / atcelt pasūtījumu, pēc tā apstiprināšanas?

Pēc apstiprinājuma pasūtījumu atsaukt vairs nevar.

Kā rīkoties, ja trūkst kāda no pasūtītajām precēm?

Lūdzu, sazinieties ar Konekesko interneta veikala klientu servisu.
E-pasts: webshop.konekesko@kesko.lv
Tālrunis: +371 27885533 (pirmdiena – piektdiena no 8:00 – 17:00)

Vai var veikt pasūtījuma piegādi uz ārzemēm?

Pasūtījumi tiek piegādāti tikai Latvijas teritorijā.

Kā veikt preču atgriešanu?

Patērētājiem ir preču atteikuma tiesības, saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma normām un Pakalpojuma saņemšanas noteikumiem. Pārējiem klientiem ir tiesības atgriezt preci šādos gadījumos: precei ir konstatēti garantijas bojājumi; ir saņemta pasūtījumam neatbilstoša prece; prece ir bojāta transportēšanas laikā. Atgriežot preces sekojiet norādēm, noteikumiem un aizpildiet preces atgriešanas veidlapu, ko var izdrukāt ŠEIT. Pēc preces atgriešanas naudas summa tiek atgriezta bankas kontā, kuru esat norādījis atgriešanas veidlapā. Lūdzu, veidlapā bankas kontu rakstiet skaidri un salasāmi.

Vai interneta veikalā iegādātās preces var atgriezt kādā no Konekesko tirdzniecības centriem?

Jā. Savlaicīgi saskaņojot ar klientu servisu.